안녕하세요?

2016년 5월 제가 몸이 아파 3일 휴식형으로 탬플스테이 신청하였었고, 그 기간에 이용하려 갔으나, 몸이 좋지 않아 남편과 쉬지 못하고 돌아 오게 되었으며, 환불을 해주시면, 다음에 다시 신청하여 오겠노라 말씀드리니 언제든 연장 해주시겠다 하여 그냥 오게 되었고,

이후 지속적으로 몸이 좋지 않아 휴직과 함께 치료를 받아야 하는 상황이었고,

건강상태가 빨리 회복되지 않아, 지난 3월 부터 지속적으로 여러차례 사유를 말씀드리고, 이용을 할수 없을것  같아 환불을 요청드렷으나, 직원들은 수시로 바뀌어 알수 없다고 하며, 질문에 대한 답변을 주겠노라 연락드리겠노라 하면서 답변은 없어 그 이후 여러번 전화드릴때 마다 시원한 답변은 커녕,  연락조차 없었으며, 스님과 전화 연결도 해주셨고, 그 대답역시 다시  답변을 주겠노라는 답변 역시 없었으며, 이후 직원분과 연락하여도 마찬가지로 피드백은 없었습니다.

사간이 많이 지난 일히긴하지만, 명확한 답변을 주시지 않은 이유를 알수 없으며, 저의 사정에 대한 이야기를 했음에도 돌아오는 답변은 없으셨지요. 전화하면 연락이 잘 닿질않고 하여 이렇게 지면으로 답을 구하고자 합니다.

제 건강상태도  그러려니와, 월정사에서의 탬플스테이 원하지 않습니다. 환불 해주세요. 100%가  되지않는다면, 70%는 해주시기를 바랍니다.  답변주세요. 월정사의 마음이 아름다운절 소통이 되기를 희망합니다.

수고하세요.